Καλωσορίσατε στους Κανόνες και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της ιστοσελίδας μας διέπεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με καθαρά οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας με την ιδιότητα του παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποσχέσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλών και διαφανής εμπειρίας για όλους.
Διαχείριση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε αποκλειστική υπευθυνότητα για ό,τι λαμβάνει χώρα στο προφίλ σας. Αυτό συνεπάγεται ότι πρέπει να κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και κωδικό) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στο προφίλ σας ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι κινήσεις που πραγματοποιούνται μετά την τυπική ενημέρωσή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται ισχυρές και έγκυρες.
Περιορισμός Ευθύνης
Το σύστημά σας δίνεται «ως έχει» μαζί με «όπως παρέχεται». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που προκύπτουν από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο απέναντί σας σε κάθε περίσταση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το αυξήσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Κανόνες Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν εγκεκριμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τρόποι ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα υποθετικό μέγεθος που δείχνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα αποδίδονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά σε βάθος χρόνου. Ένα slot με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Παράκαμψης
Απαγορεύεται ρητά απολύτως η χρήση πρακτικών, προγραμμάτων ή τρόπων που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους κανονισμούς. Αυτό περιλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες μεθόδους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή σύμπραξη με συμπαίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να ελέγξω τον λογαριασμό μου;
Θα πάρετε οδηγίες είτε με email ή μέσα στον λογαριασμό όταν ζητηθεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, πρέπει να ανεβάσετε φωτοαντίγραφο ενός έγχρωμου και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης. Η επεξεργασία των αρχείων είναι δυνατόν να κρατήσει το πολύ 72 ώρες.
Γιατί είναι αδύνατο να αποσύρω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν οι εξής: α) Δεν έχετε ολοκληρώσει τις όρους στακέρ των ενεργών μπόνους σας. β) Η πορεία επαλήθευσης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Επιχειρείτε να αναλάβετε με άλλη επιλογή από την ίδια της καταβολής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Ελέγξτε τους κανόνες και, εάν είναι απαραίτητο, μιλήστε με την υποστήριξη για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι όροι στακέρ (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των επαναλήψεων που χρειάζεται να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής πριν τα κεφάλαια γίνουν διαθέσιμα για απόσυρση. Λόγου χάρη, εάν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) προτού είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Είναι δυνατόν να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η γραμμή μας είναι σαφής: μοναδικός λογαριασμός ανά χρήστη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η δημιουργία παραπάνω λογαριασμών είναι βαρύτατη παραβίαση και οδηγεί στο πάγωμα των των λογαριασμών και στην δήμευση των χρημάτων. Σε περίπτωση που είχατε λησμονήσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, επιλέξτε τη δυνατότητα « Απώλεια Κωδικού ».
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης διαφέρουν ανάλογα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να εκτελεστούν μέσα 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι en.wikipedia.org δυνατό να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αντίμετρησης εκκινεί μόνο μετά η αίτημα σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα δείτε ένα link που αναγράφει « Λησμονήσατε τον Κωδικό; » ή « Ξεχάσατε το Σύνθημα; ». Πατήστε κλικ σε αυτό, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας δοθούν πληροφορίες για επαναφορά. Αν αντιμετωπίζετε εμπόδιο, η υπηρεσία υποστήριξης είναι σε θέση να σας βοηθήσει αφού προηγουμένως επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο ενεργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το προκαθορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Διάρκεια και Διακοπή της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που κρατάτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά το κλείσιμο, θα λάβετε όσα νόμιμα υπόλοιπα παραμένουν στον λογαριασμό σας, εφόσον ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή αν υπάρχει υπόνοια ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται ταχέως και ικανοποιητικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Χρηματοδοτήσεις, Στακέρ και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ολοκλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα μικρότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και ευανάγνωστα.
Εισαγωγή και Συμφωνία των Προϋποθέσεων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, χωρίς ενέργειες αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Κανόνες και Συμφωνίες. Εάν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η ενδεδειγμένη κίνηση είναι να διακόψετε να επισκέπτεστε το παιχνίδι αμέσως. Οι προϋποθέσεις περιλαμβάνουν όλες τομέα της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να αλλάξουμε ή να εκσυγχρονίσουμε αυτούς τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε περιοδικά. Αν εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, αυτό σημαίνει ότι συναινείτε με τους νέους κανόνες.
Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την τήρηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι ουσιαστική για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην διαφύλαξη όλων των εμπλεκομένων.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση Στοιχείων
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και δύναται να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Μεταβολές στους Όρους και Αλληλογραφία
Όπως σημειώθηκε, έχουμε το εξουσία να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχιση της αξιοποίησης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή σημαίνει ότι εγκρίνετε τους καινούργιους κανόνες.
Η κύρια αλληλογραφία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα στοιχεία επαφής είναι διαρκώς επικαιροποιημένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.