Online kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jeho web a hry byly otevřeny a lehce ovladatelné pro kohokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme provedli mnoho vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je řídit. Chceme, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, byl schopen snadno využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat přístupn vskutku všem. Přesně jsme se soustředili na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které jistí hráči pravidelně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Dává najevo, že přání všech návštěvníků bereme vážně.
Pravidelné testování a odezva od návštěvníků
Zvyšování přívětivosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to neustálý postup. Spolupracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Zároveň neustále podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám dávali zpětnou vazbu. Implementovali jsme přímý cestu, kde mohou uživatelé oznámit kterýkoli problém, na který narazí. Může jít o obtíže s používáním, zhoršenou čitelnost nebo něco jiného. Veškerý impulz svědomitě zkoumáme a vyhledáváme systémové opatření. Naše skupina je pro nás tím nejlepším průvodcem. Opakovaně také provádíme automatické i manuální kontroly kódu. Chceme tak včas odhalit potenciální problémy, které by mohly nastat po aktualizaci herního prostředí nebo platebních metod.
Optimalizace pro podpůrné technologie
Aby platformu byli schopni bez obtíží využívat hráči se vizuálním postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou asistivní technologie načtou. Provoz jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro zrakově postižené a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého « Hrát » se nyní objeví « Hrát Book of Dead ».
- Zajištění, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých navigačních landmarků. Poskytují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Usnadnění procesu registrace a verifikace
Registrační a kontrolní formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a napovídají, jak chybu opravit. Místo « Neplatné heslo » se objeví « Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici ». Celý proces lze projít v několika přehledných krocích, které vás neodvádějí. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme detailní návod, jak dokument nahrát, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Klíčová vylepšení v navigaci a ovládání
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Také jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Zlepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali funkci relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně využitelný. Dále jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle svého vkusu. Prověřujeme také alternativy hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a chráněná, ale hlavně přístupná ke všem jednotlivci v České republice. Vaše komfort je pro nás na mne na předním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření detailního přístupnostního návodu pro hráče. Ten by jim pomohl plně užívat všechny nové možnosti a parametry, které pro ně plánujeme.